В системе 4T Service существует пять основных ролей. Каждая роль имеет свой набор прав доступа и ограничений.
| Возможность | Производитель | Импортер | Менеджер филиала | Админ филиала | Админ СЦ |
|---|
| Заявки | | | | | |
| Просмотр заявок | Свой бренд | Свои серийные | Свой филиал | Свой филиал | Все |
| Создание заявок | ❌ | ❌ | Свой филиал | Свой филиал | С выбором филиала |
| Изменение заявок | ❌ | ❌ | Только свои | Свой филиал | Все |
| Массовая смена статусов | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Диагностика и ремонт | | | | | |
| Диагностика | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Создание ремонта | ❌ | ❌ | Если нет акта | Если нет акта | Без ограничений |
| Создание акта | ❌ | ❌ | Если нет ремонта и есть диагностика | Если есть диагностика | Если есть диагностика |
| Подтверждение/отклонение акта | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Логистика | | | | | |
| Создание перемещений в заявке | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Изменение логистики | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Перемещения между СЦ | | | | | |
| Создание перемещений | ❌ | ❌ | Свои заявки | Свой филиал | Без ограничений |
| Отчёты | | | | | |
| Просмотр отчётов | Свои | Свои | ❌ | Свой филиал | Все |
| Подтверждение/отклонение | 10 дней | 10 дней | ❌ | 5 дней/мес × 3 мес | ✅ |
| Создание отчётов | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Живая лента | | | | | |
| Комментарии | Свой бренд | Свои серийные | Свой филиал | Свой филиал | Все |
| Служебная информация | | | | | |
| Смена ответственного | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Фильтр | Производитель | Импортер | Менеджер филиала | Админ филиала | Админ СЦ |
|---|
| Производитель | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Город | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ |
| Заявки без изменений | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Номер заявки | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Серийный номер | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Заказ-наряд | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Популярные клиенты | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Номер телефона | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Статус заявки | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Дата создания | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |