Перейти к содержимому

Перемещение между СЦ

Перемещение заявки между сервисными центрами

Заголовок раздела «Перемещение заявки между сервисными центрами»

После нажатия на кнопку “Переместить” откроется новое модальное окно.

Поля “Город”, “Сервисный центр” и “Транспортная компания” представляют выпадающие меню со строкой поиска. Эти поля обязательны для заполнения. При внесении информации в строку поиска, пользователю будут подобраны релевантные варианты из всего списка, в зависимости от запроса. Если удалить информацию из строки поиска, то список вернётся в своё изначальное состояние.

Поле комментарий свободно для заполнения.

После нажатия на кнопку “Переместить”, перемещение будет успешно создано (см. Входящие и исходящие перемещения).

Редактирование заявки невозможно до тех пор, пока перемещение не приняли. Отправитель теряет доступ к этой заявке только после того, как заявку успешно получит принимающая сторона. Перемещения для одной заявки можно создавать неограниченное количество раз. Перемещение невозможно, если заявка закрыта (см. Закрытие заявки).

Менеджер филиала может создавать перемещения только для своих заявок. Администратор филиала может создавать перемещения только для заявок своего филиала.