Список заявок

Новая заявка

После нажатия на кнопку “Новая заявка” у пользователя в этой же вкладке браузера откроется страница создания заявки.

Менеджер филиала и администратор филиала могут создавать заявки только для своего филиала.

Фильтры

Производитель

При нажатии на выпадающее меню, пользователь может выбрать одного производителя.

Доступно для менеджера филиала и администратора филиала.

Город

При нажатии на выпадающее меню, пользователь может выбрать один город, в котором были оформлены заявки.

Доступно для производителя и импортера.

Заявки, которые не менялись

При нажатии на выпадающее меню, пользователь может выбрать фильтр для поиска заявок, которые не менялись определенное количество дней.

Доступно для всех ролей.

Номер заявки

Свободное поле для заполнения, позволяющее искать заявки по их номеру.

Доступно для всех ролей.

Серийный номер

Свободное поле для заполнения, позволяющее искать заявки по серийному номеру устройства.

Доступно для всех ролей.

Заказ-наряд

Свободное поле для заполнения, позволяющее искать заявки по номеру заказ-наряда.

Доступно для всех ролей.

Популярные клиенты

При нажатии на выпадающее меню, пользователь может выбрать одного популярного клиента, на которого были оформлены заявки.

Доступно для всех ролей.

Номер телефона

Свободное поле для заполнения, позволяющее искать заявки по номеру телефона клиента.

⚠️ Если номер записан в заявке с 8, то и искать его нужно через 8, и, соответственно +7 должен искаться через +7. Также номер телефона должен вводиться слитно без знаков и пробелов.

Доступно для всех ролей.

Статус заявки

В этом поле пользователь может выбрать от одного до нескольких статусов заявок, которые необходимо вывести в поиске. Выбор больше одного статуса производится с помощью Ctrl+ЛКМ.

Доступно для всех ролей.

Дата создания заявки

С помощью этого поля пользователь может выбрать промежуток, в котором были созданы заявки. Дату можно вводить как вручную, так и с помощью календаря.

Доступно для всех ролей.

Сбросить

После нажатия на кнопку “Сбросить”, во всех полях фильтров будет сброшена вся информация.

Найти

После нажатия на кнопку “Найти”, ниже на этой странице будут выданы в таблице все заявки, релевантные выбранным фильтрам.

Если произвести поиск не выбрав ни одного фильтра, то на экран будет выведен список всех заявок.

Excel

После нажатия на кнопку “Excel” пользователю будет автоматически скачан Excel-документ со списком всех заявок.

Доступно для всех ролей.

Таблица заявок

Для того чтобы открыть заявку, необходимо нажать на ее номер (ID).

Если справа от номера заявки изображен зеленый круг, это значит, что эта заявка указана в одном или нескольких отчетах. При наведении на этот круг, у пользователя на экране высветится окно, в котором указаны названия отчётов с этой заявкой.

Массовая смена статусов

Данная функция позволяет за 1 раз перевести несколько/все необходимые заявки в необходимый статус.

Для заявок, у которых необходимо сменить статус, необходимо поставить отметку в чек-боксе слева от столбца ID. После выбора всех необходимых заявок, в выпадающем списке «Новый статус заявок» необходимо выбрать нужный статус, а затем нажать кнопку «Сменить статус выбранных заявок».

⚠️ ВАЖНО! При смене пагинации отметки в чек-боксах остаются на месте, хотя список заявок меняется. При этом, при нажатии кнопки смены статуса поменяются только те, которые открыты на текущей странице.

Ограничения по ролям:

• Производитель может просматривать заявки только своего бренда.
• Импортер может просматривать заявки только своих серийных номеров.
• Менеджер филиала может просматривать заявки только для своего филиала и изменять только свои заявки.
• Администратор филиала может просматривать и изменять заявки только своего филиала.