Создание заявки

Тип клиента

Доступны два варианта:

Физическое лицо — доступны поля: номер телефона, ФИО клиента. Поле «Контактное лицо» заблокировано.

Юридическое лицо — доступны поля: номер телефона, ФИО клиента, контактное лицо. Справа появляется список популярных клиентов. При выборе клиента из списка автоматически заполняются телефон и ФИО, поле ФИО блокируется.

Обязательные поля

Поле	Обязательность	Примечание
Телефон клиента	✅	Поиск через иконку лупы
ФИО клиента	✅	Автозаполнение при найденном телефоне
Производитель	✅	Выпадающий список с поиском, алфавитный порядок
Модель	✅	Доступно только после выбора производителя
Неисправность	✅
Внешний вид	✅
Комплектация	✅

Телефон клиента

После ввода номера нажмите иконку лупы:

• Клиент найден — ФИО заполняется автоматически, поле блокируется
• Клиент не найден — ФИО вводится вручную
• Некорректный номер — уведомление: «Неверный номер телефона»

Серийный номер

Если серийный номер уже встречался в предыдущих заявках, появится строка «Повторный ремонт» со ссылками на предыдущие заявки (открываются в новой вкладке).

Вид ремонта и тип ремонта

Поле	Варианты
Вид ремонта	Ремонт, Проверка качества
Тип ремонта	Платный, Гарантийный

Заметка

Если выбран «Гарантийный», появляется обязательное поле «Номер гарантийного талона».

Дополнительные поля

Страна покупки

Выпадающее меню. Влияет на срок гарантии.

Дата продажи

Активируется галочкой «Указать дату продажи».

Проверка качества + Гарантийный

Если выбраны «Проверка качества» и «Гарантийный» — галочка устанавливается автоматически и не снимается. Нельзя выбрать дату менее 15 дней до сегодняшнего дня.

Цена устройства по кассовому чеку

Допустимые символы: цифры, +, -.