Список заявок

Создание новой заявки

Кнопка «Новая заявка» открывает страницу создания заявки в текущей вкладке браузера.

Фильтры

Производитель

Выпадающее меню для выбора одного производителя. Доступно: менеджер филиала, администратор филиала, администратор СЦ.

Город

Выпадающее меню для выбора города, в котором были оформлены заявки. Доступно: производитель, импортер, администратор СЦ.

Заявки, которые не менялись

Фильтр для поиска заявок, не обновлявшихся определённое количество дней. Доступно: все роли.

Номер заявки

Свободное текстовое поле для поиска по номеру (ID) заявки. Доступно: все роли.

Серийный номер

Свободное текстовое поле для поиска по серийному номеру устройства. Доступно: все роли.

Заказ-наряд

Свободное текстовое поле для поиска по номеру заказ-наряда. Доступно: все роли.

Номер телефона

Свободное текстовое поле для поиска по номеру телефона клиента. Доступно: все роли.

Статус заявки

Множественный выбор статусов. Для выбора нескольких — Ctrl + ЛКМ. Доступно: все роли.

Дата создания заявки

Промежуток дат, в котором были созданы заявки. Ввод вручную или через календарь. Доступно: все роли.

Действия

Сбросить

Сбрасывает все фильтры к начальным значениям.

Найти

Отображает в таблице все заявки, соответствующие выбранным фильтрам. Без фильтров — все заявки.

Excel

Скачивает Excel-файл со списком всех заявок. Доступно: все роли.

Таблица заявок

Для открытия заявки нажмите на её номер (ID).

Зелёный круг справа от номера означает, что заявка указана в одном или нескольких отчётах. При наведении отображаются названия этих отчётов.

Массовая смена статусов

Позволяет перевести несколько заявок в выбранный статус за одно действие:

Поставьте отметку в чекбоксе слева от нужных заявок
Выберите статус в выпадающем списке «Новый статус заявок»
Нажмите «Сменить статус выбранных заявок»

Доступно: только администратор СЦ.