Работа с заявкой
Статус заявки
Заголовок раздела «Статус заявки»Статус редактируется в верхней части заявки, под номером заказа.
Автоматическая смена статуса
Заголовок раздела «Автоматическая смена статуса»- После создания акта → «Согласование акта»
- После закрытия заявки → «Выдан»
Документы к заявке
Заголовок раздела «Документы к заявке»- Нажмите «Добавить документы»
- В модальном окне нажмите «Выбрать файлы» (один или несколько)
- Нажмите «Сохранить»
Доступно: менеджер филиала, администратор филиала, администратор СЦ.
Живая лента
Заголовок раздела «Живая лента»Поле комментариев для коммуникации между пользователями.
Уведомления
Заголовок раздела «Уведомления»| Галочка | Получатель |
|---|---|
| Сервису | Сервисный центр |
| Производителю | Производитель |
| Импортеру | Импортер |
| Офису | Администратор СЦ |
Служебная информация
Заголовок раздела «Служебная информация»Ответственный за ремонт
Заголовок раздела «Ответственный за ремонт»Для смены: нажмите карандаш → выберите из выпадающего меню. Доступно: только администратор СЦ.
Изменения заявки
Заголовок раздела «Изменения заявки»Журнал всех изменений с указанием автора. Доступно для просмотра всем ролям.